Privaatsuspoliitika
Uuendatud: august 2026
Vastutav töötleja
Isikuandmete vastutav töötleja on ProEngineering OÜ (registrikood 12603169), Tallinn, Eesti. Andmekaitse küsimustes: info [at] proengineering [dot] eu.
Milliseid andmeid me töötleme
Veebilehel ei ole vorme ega automaatset andmekogumist. Kui võtate meiega e-posti teel ühendust, töötleme teie nime, e-posti aadressi ja sõnumi sisu — üksnes seda, mida ise jagate.
Pöördumised leonov.ee/support kaudu
Lehel leonov.ee/support on pöördumisvorm — see on eraldi andmete kogumise koht, vastutav töötleja on sama. Saame selle, mida kirjutasite, ning nime ja vastuskontakti, kui need jätsite. Kontakti valite ise: e-posti aadress, Telegrami kasutajanimi või telefoninumber WhatsAppi jaoks — number on samasugused isikuandmed nagu aadresski. On ka valik «vastust pole vaja», siis me kontakti üldse ei salvesta. Pöördumisele saab lisada faile: ekraanipilte, logisid, dokumente; neid säilitame koos pöördumisega täpselt sama kaua. Ekraanipildil ja logis on sageli näha rohkem, kui plaanitud, seepärast vaadake üle, mida saadate. Isikut tõendavaid dokumente palun selle vormi kaudu ära saatke — pass, juhiluba, elamisluba: see on tavaline kasutajatoe postkast, mitte turvaline kanal. Kui selline dokument on vajalik, küsime seda eraldi ja teist teed pidi. Koos pöördumisega salvestuvad IP-aadress ja saatmise aeg — ilma nendeta ei ole võimalik automaatset rämpsposti välja sõeluda. Pöördumine jõuab e-kirjana meie postkasti support [at] proengineering [dot] eu ja muutub ülesandeks meie enda serveris asuvas tööülesannete süsteemis; sealt edasi andmed ei liigu. Lisaks jääb pöördumise teksti tööversioon sellele veebilehele, kust kirjutasite — see on turvavõrk juhuks, kui kiri kohale ei jõua; manuseid selles ei ole ja see elab 30 päeva, seejärel kustutatakse. Säilitame pöördumist ja sellega seotud kirjavahetust kuni pöördumise sulgemiseni ja veel 24 kuud pärast seda, seejärel kustutame koos manustega. Kuni pöördumine on avatud, seda ei kustutata: lõpetamata asi on töö, mitte säilitamine. Piletid asuvad suletud jälgimissüsteemis, kuhu pääseme ligi ainult meie. Õiguslik alus on sama mis e-kirjade puhul: teie taotlusel tehtavad toimingud ja lepingu ettevalmistamine (GDPR art 6(1)(b)), vormi kaitsmine rämpsposti eest on aga meie õigustatud huvi (GDPR art 6(1)(f)). Ilma vastuseaadressita saame teie pöördumist lugeda, kuid vastata ei saa.
Eesmärgid ja õiguslik alus
Kasutame andmeid teie päringule vastamiseks ning teenuslepingu ettevalmistamiseks või täitmiseks (GDPR art 6(1)(b)) ja meie õigustatud huvi alusel ärikirjavahetuse pidamiseks (GDPR art 6(1)(f)).
Küpsised ja analüütika
Veebileht ei kasuta jälgimisküpsiseid ega reklaamiloendureid. Külastuste loendamiseks kasutame Umamit — avatud lähtekoodiga veebianalüütikat, mis asub meie enda serveris. See ei kasuta küpsiseid, ei salvesta teie seadmesse midagi, ei kogu isikuandmeid ega säilita IP-aadresse algkujul. Andmeid ei edastata kolmandatele isikutele ega kasutata reklaamiks või profileerimiseks, seetõttu ei ole nõusoleku bänner vajalik. Tehniliselt vajalikke andmeid (nt hostingu serverilogid) töödeldakse üksnes lehe toimimiseks ja turvalisuseks.
Säilitamine
Säilitame kirjavahetust ja seotud andmeid nii kaua, kui on vaja vastamiseks ja ärisuhte hoidmiseks, seejärel kustutame või anonümiseerime need.
Kolmandatele isikutele edastamine
Me ei edasta teie andmeid kolmandatele isikutele turunduseks. Andmeid võib jagada üksnes meie tegevust toetavate teenusepakkujatega või kui seadus seda nõuab.
Teie õigused
Teil on õigus taotleda juurdepääsu oma andmetele, nende parandamist, kustutamist, piiramist või ülekandmist ning esitada vastuväiteid töötlemisele. Samuti võite esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile (AKI, aki.ee).
Poliitika muudatused
Võime seda poliitikat uuendada, kui õigusaktid või meie tööpõhimõtted muutuvad. Kehtiv versioon on alati sellel lehel avaldatud.